安全・マナーガイド

DUEL VOLTでは、初めて対戦する相手ともリアルタイムで映像・音声・チャットを通じてコミュニケーションを取ります。暴言、煽り、ハラスメント、脅迫、差別的な発言は、相手の対戦体験を大きく損ないます。お互いを尊重した対戦を心がけましょう。

対戦結果は、双方の申告が一致した時点で確定します。故意に勝敗を偽って申告する行為は禁止されています。対戦が終わったら、退出する前に必ず勝敗を申告してください。もし相手の報告内容に納得できない場合は、直接言い争うのではなく、通報・異議申し立て機能をご利用ください。

次のような行為は利用規約で禁止されており、通報の対象になります。

• チート・不正ツールの使用などの不正行為、勝敗の虚偽申告
• 故意の対戦遅延・放置、意図的な通信妨害
• 暴言・侮辱、ハラスメント、脅迫、差別的な言動
• 他人へのなりすまし、複数アカウントを使った不正

禁止事項の全文は利用規約第5条をご確認ください。

本名、住所、電話番号、SNSアカウントなど、対戦相手の個人情報を無理に聞き出したり、本人の同意なく公開したりする行為はお控えください。ご自身の個人情報についても、対戦相手に安易に伝えないことをおすすめします。

対戦相手とのトラブルが発生した場合、その場で言い争うのではなく、通報・異議申し立て機能をご利用ください。

• 通報：迷惑行為・不正行為など、対戦相手の行為を運営に知らせたいときに使います。対戦中は対戦ルームの「対戦相手を通報する」から、対戦後は結果画面の「対戦相手を通報する」や対戦履歴の詳細画面の「この対戦を通報する」から行えます。
• 異議申し立て：確定した勝敗の見直しを運営に求めたいときに使います。対戦後の結果画面、または対戦履歴の詳細画面から行えます（対戦ルームからは行えません）。

それぞれの条件や、両者が勝利を申告した場合の扱いは対戦ルールにまとめています。

勝利を申告した時点の対戦画面は、静止画1枚だけが証拠として自動保存されます。対戦の映像・音声を常時録画することはありません。証拠画像は原則24時間で削除され、通報・異議申し立てがあった場合などは調査のため保存期間が延長されることがあります。閲覧できるのは運営だけです。

運営は、通報・異議申し立ての内容を、対戦記録や証拠画像などとあわせて確認します。確認の結果に応じて、対戦結果・レートの訂正や、規約違反があった場合の警告・機能の制限・利用停止などの対応を行います。最終的な判断は運営が行います（利用規約第6条・第8条）。

事実に基づかない通報・異議申し立ては却下されることがあります。相手を困らせる目的での通報はおやめください。

DUEL VOLTは、対戦相手の顔や声、発言がリアルタイムで伝わるサービスです。文字だけのやり取り以上に、相手への配慮を意識したコミュニケーションを心がけましょう。

DUEL VOLTは、知らないプレイヤー同士がリアルタイムで映像・音声・チャットを通じて対戦するサービスです。ハラスメント対策、通報・異議申し立て対応、不正対策、対戦証拠の保存など、安全な対戦環境を整える取り組みを進めていますが、現時点ではこれらの安全機能がまだ発展途上であるため、18歳以上の方を対象としています。

将来的には、ハラスメント対策のさらなる強化、保護者同意、利用時間の管理、チャット等の安全機能を整えたうえで、より幅広い世代のカードプレイヤーが参加できる環境を目指しています。